​航旅纵横泄露隐私 用户信息安全谁来维护

航旅纵横泄露隐私 用户信息安全谁来维护

有网友发文称，航旅纵横APP的新功能有泄露隐私之嫌。据了解，用户可在APP选座时，查看其他乘客的个人主页，可通过“个人标签”和“热力图”观察他人的个人信息。此功能引发网友争议，有网友称“个人标签”和“热力图”无法删除。对此，航旅纵横回复称，用户展示的不是个人的真实身份信息，均为可自行编辑的信息，用户可根据意愿自行开启或关闭。（6月11日《北京青年报》）

“航旅纵横”是一款非常流行的航旅类APP，可以让乘机人自动获取自己的航班行程，随时了解航班动态，还能方便提前值机、选座位、改签，许多常坐飞机的人都在使用这个APP。因此，当其被曝光新功能有泄露用户个人隐私时，即刻引发网友的恐慌情绪，担忧自己的个人信息遭到非法泄露，埋下信息安全隐患问题。

此次“航旅纵横”涉嫌泄露隐私的乃是新开发的社交功能，用户在APP上选座时，可看到其他乘客的个人信息，包括头像、性别、年龄、职业、乘坐偏好等，还可互相发送私信。显然，这很容易令人联想到“空姐打顺风车遇害”事件，亦是因滴滴顺风车平台的社交功能，具有个人标签、评价等，导致空姐个人隐私信息被凶手提前获知，一定程度上诱发了惨案。

在“空姐打顺风车遇害”事件发生后，网友开始对网络平台的社交功能产生焦虑，出于个人安全考虑，不愿意平台掌握太多个人隐私信息，也不想过度向陌生人开放个人信息。显然，网络平台应意识到，社交功能乃是一把“双刃剑”，虽然可以给用户带来更多新的体验感，增加用户活跃度和黏性，可如果操作不当的话，亦会对用户带来不必要的麻烦，甚或发生侵犯个人隐私、人身伤害等。

按照官方的解释，在“航旅纵横”APP内的“隐私设置”项里，用户可以自行编辑掌握，可根据自己的意愿自行选择开启或者关闭。不过，用户虽然可以关闭相关设置，但在隐私设置一栏，允许他人查看我的个人主页和允许他人与我进行私聊，在初始状态下时默认打开的。这就说明，“航旅纵横”APP官方设计时，其实是想利用社交功能拓展市场，这就违背了用户自愿原则，亦侵犯了知情权，理想状态下，应采取默认关闭，交由用户自主开启。

此前各地发生的用户隐私信息网络泄露事件，诸如酒店住宿、信用卡、保单等信息遭到非法泄露后，均给用户带来了不同程度的困扰，不仅令广大用户的个人隐私遭到侵犯，还诱发了电信诈骗、网络欺诈等，令用户蒙受巨额经济损失，亦诱发了一些悲剧事件。可见，网络平台需要慎重对待用户个人隐私信息，不要只看重用户大数据带来的潜在利益，更要明白背后潜藏的杀伤力，应以用户信息安全为优先考虑，避免给用户和社会造成巨大损失。（江德斌）