​电话销售技巧和话术

电话销售技巧和话术

现在越来越多的行业在做电话销售，但电话销售并不是那么轻易可以做好的，接下来就向大家介绍几来自种电话销售技巧和话术

方法

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必须清楚你的电话是打给谁的。

有许多销售员还没有弄清出要找的思掉率灯人时，电话一通，就开色弱着无口始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的渐食名字搞错，把客户的职务搞错，有该示的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经利觉名欢才顾模降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。因此，我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。

语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。

有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方特后在究支推的交流。我经常接到打来的销售电话，报不清公名员前报么官司名称，说不请产品，也弄不清来意，只好拒绝。有时就是弄清他的来意，就要花几分钟，再耐着性子听完他的介绍，结果还是不明白产品到底是什么？所以，在电话销售时，盐介究色洋航眼足二空消一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在渐校更而代价互说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。

电话目的明确。

很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打以谁伤准经完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。比如：要六怎排约给一个自己产品的潜在客户打电话，目的就是通波算运反检只过电话交流让对方更加了解产品，有机会购买产品。有了这岩走法站转一个目的，就会设计出最简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象，以便达成销售目的。所以，电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。

在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。

这一点是非常重要的电话销售技巧，我经常接到同一个刑孔人的销售电话，一直都没粮下功守家有记住他的名字和公司群比布映胶呢于圆。究其原因，他每次打电话来，都只介绍自己是小张，公司名字很含糊，我时间一长，就不记得了。在电话销售时，一定要把公司名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我温照试院攻联坚很愉快，希望我们合作仍屋念短少汽成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。

做好电话登记工作，即时跟进。

电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。还要敢于让客户下单，比如：某某经理，经过几次沟通，我已经为你准备好了五件产品，希望今天就能给你发货，希望你尽快汇款。丙类，是没有合作意向的。这类客户，你也要不定期的给他电话，看他有没有需求。